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营销心理学的假设前提沟通的意义在于对方的回应

关注:1000 日期:2014-10-09


导读: 营销心理学告诉我们,沟通的真正意义,不是自己说过什么,而是在于对方接收你信息之后的回应;


   
        你是否常常遇倒这样的事情,员工常常输错资料,常常出现错别字;
       
        每当员工出错,你会提醒对方下次注意一点,不要再出错了,但是仍然频频出错;
       
        如果你已经提醒对方,但还是无法减少错误,可以试着用问题反问对方,如果要正确输入资料,你觉得应该如何做比较好?
       
        在营销心理学的角度来看,沟通是没有万能的句子的,沟通方式因人而异,有些人只要提醒对方,下次注意,不要再出错,就不会再犯错;
       
         但有些人,即使你反问,你觉得应该如何做才能正确输入资料,仍然不会改变;重点是,当你沟通不顺利(你认为的对方不听你的),此时,要试着改变自己的沟通方式;
       
         与别人沟通时,常常会发生我说的话没有传达出去;明明我有说,对方却没有做等等状况;此时,我们很容易将问题怪罪到别人身上,好比以前的我一摸一样;
       
         接着就会产生“没有传达出去,是别人的错”;“明明我有说,对方却没有做,是别人的错”;我明明提醒过,却还是做错,可见是别人的错等等反应;
       
          营销心理学告诉我们,沟通的真正意义,不是自己说过什么,而是在于对方接收你信息之后的回应;
         
          营销心理学告诉我们沟通的真正意义在于对方接收你信息之后的回应
          沟通就好比接球的游戏,对方没有丢球回来给你,是因为你投的球对方没有接到;
         
          但若是对方没有把球丢回来,你就必须改变自己的投球方式;
         
         沟通也是相同的道理,若是得不到理想的反应,就有必要改变自己的沟通方式;或者可以如此来分析:
         
         当我们进行沟通的时候,我们给出沟通的信息,对方接收后会透过自身的看法以及经验还有内心的程序,来接收我们的言语,资讯而产生印象;
         
        若是对方的反应跟你的想象有落差,你得不到所期望的反应,请试着用不同的方式来沟通;
         
        你需要学会营销心理学的观察法,以观察对方的反应,对沟通来说也是非常必要的;
 

 


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